視角 | 從核酸檢測看員工的激勵
這幾天小區(qū)出現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象,沒有大喇叭通知,沒有志愿者提醒,烈日之下大家排隊做核酸卻越來越積極,越來越開心。究其原因,是因為小區(qū)發(fā)放了出入證,居民可以外出在本街鎮(zhèn)內(nèi)活動,能進周邊的超市購物,而進入超市和其他公共場所只需要48小時內(nèi)的核酸報告。
自4月初封控以來,我所在的小區(qū)做核酸基本是提前一天通知,或者是當天早上通知當天做。不管幾點通知,不管是否通知,總有一部分居民抱怨,不是嫌通知的過早或過遲,或者就是為何要天天做,總之到他跟前了就問題一大堆,要么就表現(xiàn)得不太情愿,甚至個別人員還得占用公共資源為他解釋開導,這就是典型的被動式檢測。
一個多月了,好不容易迎來可以出小區(qū)的機會,誰不想出去看看,所以核酸檢測成了居民心里真正的需求,也是最急迫的需求,從被動配合變成了主動申請。
像核酸檢測這樣從被動變成主動的現(xiàn)象,太正常了。當人們覺得某個事件是很能迎合或是能滿足到自己需求的時候,就會積極主動一點;如果與自己沒什么關(guān)系,就會變得有一些無所謂,類似事不關(guān)己,高高掛起。呈現(xiàn)出來的狀態(tài)多少就會有些差強人意。這不由讓我聯(lián)想到了在平時的工作中,尤其是邊界上的工作,如何從被動變成主動,需要我們每一位員工更多的責任心和樂意付出。
而如何能讓員工有更多的責任心,更愿意付出,同時付出又不是一味地免費付出,能讓員工勞有所獲,這就涉及到管理工作中常見的一項工作——員工的激勵。
要想做好員工激勵,我們得了解激勵的整個過程。需求產(chǎn)生動機,動機激發(fā)行為,行為導向指定的目標。說白了就是源于員工本身有一個真正的特別想要實現(xiàn)的需求,這個需求會讓他產(chǎn)生一種莫大的動力,而通過這個動力去支配、去激發(fā)他的個體行為,再由他的行為導向去完成他所追求的目標的實現(xiàn),而這個目標的實現(xiàn)也是企業(yè)經(jīng)營目標順利實現(xiàn)的一部分內(nèi)容。
所以,能夠發(fā)現(xiàn)或者激發(fā)出員工真正的需求,對員工本身的激勵工作,毫不夸張地說,就已經(jīng)成功了一半。
同時,需求,也能帶來一些積極作用。
比如,它能讓員工提高工作積極性。當員工有需求后,他總想著他的目標,無形中變得很積極。到哪個時間該做什么,怎樣計劃,怎樣借力,員工會善于思考并產(chǎn)生一些想法。
又比如,它能幫助員工克服困難。類似小區(qū)里面想要出門購物的居民,平時太陽底下排隊久了他會抱怨醫(yī)生少或是速度不快。但變成他自己的需求之后,他站在太陽底下排隊一兩個小時一點怨言都沒有,反而手機視頻刷得很開心。
另外,我們也要考慮到員工需求呈現(xiàn)的特點。
員工的需求是多樣的,比如有的員工需要提升專業(yè)技能,有的員工需要升職加薪,有的員工追求的是良好的工作環(huán)境,有的員工則是希望工作自由度高,有的員工可能想到的是開心,追求的是和諧的團隊氛圍等等。
當然,除了找到員工真正的需求,還要輔以適當?shù)募罘椒?。當員工、管理者、公司有了良好的配合之后,激勵才會呈現(xiàn)出最好的效果,而公司的效能也能達到更好的發(fā)揮。
(原創(chuàng):賈萍)